遇有心結何處傾訴?有心理障礙如何疏導?最近發(fā)生在大興某小區(qū)的悲劇引發(fā)人們對社區(qū)要不要建心理輔導站的熱議。昨天記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然居民心理咨詢需求日益凸顯，但受人才短缺、居民認知等影響，本市社區(qū)內(nèi)尚沒有真正的社區(qū)心理咨詢機構進駐。

社區(qū)

立項一年未建成心理輔導室

東城區(qū)某社區(qū)負責人告訴記者，去年初區(qū)里曾從各社區(qū)抽調(diào)社區(qū)工作者，參加心理健康知識培訓。當時全區(qū)計劃在115個社區(qū)都要建立心理健康輔導站，幫助居民疏導心理問題，妥善處理生活中的矛盾和危機事件。但受種種因素影響，這些心理輔導站至今仍未建立。

“資金應該不是問題。關鍵是缺人才。”據(jù)區(qū)民政局有關工作人員介紹，此前區(qū)里先后培訓了兩批社區(qū)工作者，總共115人。隨著社區(qū)居委會換屆選舉，有的人離開了社區(qū)工作崗位，目前已不能完全保證“每個社區(qū)一名心理輔導員”的標準。

和其他區(qū)縣相比，東城區(qū)在社區(qū)心理服務方面已經(jīng)走得比較快。因為即使是市社區(qū)服務中心的工作人員，也很難一下說出設有專業(yè)心理咨詢室的社區(qū)名稱。另外，也沒有對社區(qū)建立心理輔導站的硬性規(guī)定。對于更多的社區(qū)來說，心理輔導進社區(qū)仍然比較遙遠。

心理學博士、北京青年壓力管理服務中心主任熊漢忠告訴記者，事實上，現(xiàn)在全市既有的心理咨詢師也難以滿足1000多個社區(qū)的心理輔導需求。“許多人經(jīng)過專業(yè)培訓，取得了執(zhí)業(yè)資格，但其中能達到咨詢心理師標準的比例很小。”

創(chuàng)辦本市首條老年心理救助熱線的外經(jīng)貿(mào)大學教授徐坤表示，和業(yè)余心理輔導、聊天式寬慰不同，真正的心理咨詢需要較大的經(jīng)濟投入。“專職的心理醫(yī)生，每小時收費都是80至200元。如果都是政府買單，成本太高。”

居民

不太習慣說“家丑”

“家丑不可外揚”這句古話仍然是不少居民對心理問題的傳統(tǒng)處理辦法。

“誰心里沒有點兒事?過陣子就過去了。”朝陽新城小區(qū)的年輕居民小鞏說，“心里有點想不開，和家人鬧點矛盾就找社區(qū)的人說，隱私保密不好，被人家誤會為‘精神有問題’就更不值當了。”

徐坤告訴記者，她曾經(jīng)接觸過一個社區(qū)，設立了心理輔導室，但是幾乎沒有人來。最后，輔導室只好關門。她創(chuàng)辦的心理熱線倒是更受居民青睞，主要是因為“免去了面對面的尷尬”。

“這正反映了居民對心理咨詢、心理疾病的誤解。”熊漢忠說，“心理咨詢、心理治療是完全不同的概念。即使心理問題比較嚴重，需要去醫(yī)院治療也不是大事，這和人生病需要住院是一回事。”

業(yè)內(nèi)

社區(qū)心理干預需“本土化”

針對居民“外揚家丑”的擔心，業(yè)內(nèi)人士表示，一方面需要建立規(guī)范的咨詢檔案管理、保密管理;另一方面也需要逐步建立適合中國居民心態(tài)的心理咨詢方法。

“簡單照搬西方心理咨詢，一般居民難以接受。”徐坤說，“比如心理分析，要揭開對方心理創(chuàng)傷，很容易造成二次傷害。”對于這樣的二次傷害，國內(nèi)居民一般都比較抵觸，也容易造成負面影響。

徐坤透露，自己創(chuàng)辦的老年心理熱線，盡量地使用了一些中國傳統(tǒng)文化中的積極因素來“開導”想不開的老人，先后把幾位強烈想自殺的老人拉回正常生活。“孔孟的處世之道，老莊的超脫，其中一部分內(nèi)容很容易獲得大家價值認同，也容易讓居民接受，幫助居民打開心結。”

熊漢忠表示，盡管目前在社區(qū)普遍設立心理輔導機構仍難以實現(xiàn)，但這是未來的一個發(fā)展趨勢，應該引起政府的關注與重視。基本的社區(qū)心理輔導，可以防微杜漸，防止居民心理障礙變重;有足夠經(jīng)驗的心理師，還可以通過專業(yè)的篩查工具，辨別居民是否需要到專業(yè)機構或醫(yī)院尋求心理治療。這些都可以有效防止因心理問題導致的糾紛甚至犯罪，使社區(qū)這一最基本的社會公共領域更加和諧。