社會心理學(xué)大師齊歐迪尼(Robert B.Cialdini)運用參與觀察法，花了三年的時間混進各家廣告、公關(guān)和募款機構(gòu)等，研究他們?nèi)绾巫屓斯怨月犜挷⒆詣铀蜕祥T來的技巧，歸納出下列六種基本范疇：

禮尚往來(Reciprocation)——人們接受他人的付出，就會想要給予同等的回報，嚴(yán)重一點還會想要“受人點滴，涌泉以報”。因此，商場上三節(jié)禮品不可少、贈品、免費樣品滿天飛，試吃、試用等伎倆紛紛出籠，無非就是要你“吃人嘴軟，拿人手短”。

約定一致(Consistency)——人們一旦做了不容易的抉擇，就自己騙自己，相信自己的決定是正確的，即使大吃悶虧也甘之如貽;若是公開承諾，被套在自己說的話里面，更會誓死達成。例如玩具店會打廣告，父親因此答應(yīng)小孩圣誕節(jié)買給他，沒想到當(dāng)天竟缺貨，只好先買別的應(yīng)急;之后又打廣告促銷，小孩要父親兌現(xiàn)承諾，所以最后父親買的量，就不只原先允諾的那一件了。

社會保證(Social Proof)——當(dāng)一群人都做某件事的時候，大家會認(rèn)為這是一件對的事，95%的人都喜歡模仿別人，有樣學(xué)樣，即所謂的社會保證。

創(chuàng)造好感(Liking)——一般人都有答應(yīng)認(rèn)識或喜歡的人請求的弱點，很多人都知道從外表、相似度、贊美、熟悉度等去創(chuàng)造好感。因此，營銷人會利用Home Party打開驚人的業(yè)績，他們相信友情的威力絕對大于陌生人;推銷員跟你說你有位朋友建議他來登門拜訪，你就很難拒絕了。

服從權(quán)威(Authority)——人們打從呱呱落地起就被訓(xùn)練得認(rèn)為服從權(quán)威是正確的，不服從是錯誤的。所謂的服從權(quán)威，就是權(quán)威一下令，部屬便停止思考，直接做出執(zhí)行反應(yīng);更令人訝異的是，單單權(quán)威象征就很有威力，所以狡滑的騙子將自己用權(quán)威頭銜、衣著和各種配備包裝起來，從豪華轎車優(yōu)雅地現(xiàn)身，就可以輕易地行騙天下。

以稀為貴(Scarcity)——幾乎人人都知道物以稀為貴，棒球卡及古董的收藏人士更深諳某物稀有或難以得到，價值就會提高的道理，因此變體郵票或鈔票，被當(dāng)做“珍貴錯誤”而成為無價之寶。很多商家也會用限時、限量、最后一天、最后一件等手法，造成消費者徹夜排長龍、擠破頭搶購的風(fēng)潮。