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客服

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 。阂粋(gè)偉大而崇高的職業(yè),不得不用最通俗的語(yǔ)言跟老百姓講明白最“復(fù)雜而而難以解決”的問(wèn)題。而且意味著也得要克服,是忍者修行必經(jīng)的課程。 電腦公司的最難做,這話絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)! 用戶:我買了你們的上網(wǎng)卡,怎么用啊。 了解了一下,發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)電腦知識(shí)了解不多,就很耐心的從頭教起: “請(qǐng)打開(kāi)我的電腦“ 用戶:咦,你的電腦我怎么能打開(kāi)呢? (差點(diǎn)暈倒):那就打開(kāi)你的電腦 用戶:我的電腦就是打開(kāi)的阿。 徹底暈倒,后來(lái)花費(fèi)了很大的力氣在“你的我的電腦“上面。 用戶:我怎么總是上不去網(wǎng)啊 詢問(wèn)了一下情況:“可能是你的貓的問(wèn)題“ 用戶:好,你等一下。。。。好啦,我家的貓已經(jīng)讓我關(guān)門外頭了“ :。。。! 用戶:不好啦,電腦出毛病拉 :什么癥狀? 我撥號(hào)上網(wǎng),讓我輸入用戶名和密碼,輸入用戶名的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題,可是 密碼的時(shí)候, 我明明輸入的是數(shù)字,可顯示出來(lái)的是星星。。。。。。。。。。 #$&^&&*****)(!!! 移動(dòng)的客戶服務(wù)中心,也有很多讓人FT的事情 :請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)號(hào)碼?(您的手機(jī)號(hào)碼是多少?) 用戶啪啪啪啪在手機(jī)上按自己的手機(jī)號(hào)碼. (.....):先生,我的意思是請(qǐng)您報(bào)一下手機(jī)號(hào)碼......... :您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可幫您? 用戶:請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)人工臺(tái). :........(把我當(dāng)機(jī)器人?) 游戲公司的 客戶:你們?nèi)侵蘩锏拿塑?玩不了! :??!請(qǐng)問(wèn)是什么盤? 客戶:藏經(jīng)閣。 .................. 客戶:你們公司的游戲怎么不能玩?? :如果有光盤質(zhì)量問(wèn)題可以去經(jīng)銷商那里調(diào)換 客戶:算了,反正也只有五塊錢 :@#$^&*()! 客:喂,我怎么讀不了盤? 服:我給你試過(guò)了可以的,請(qǐng)確認(rèn)一下。 客:是真的讀不了啦,您能過(guò)來(lái)一下嗎? 服:是不是您盤的問(wèn)題? 客:不是的... 服:...(繼續(xù)判斷什么原因) 客:...(繼續(xù)說(shuō)不行) 服:好吧,我過(guò)去! 等過(guò)去的時(shí)候,看了一下,是無(wú)法讀取,把光驅(qū)打開(kāi),里面放的是軟盤…… 從