貓媽媽把小貓叫到身邊，叮囑它說：“你已經(jīng)長(zhǎng)大了，不能再靠喝媽媽的奶水生活了，你應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立尋找食物。”

小貓充滿疑惑地問：“那我應(yīng)該吃什么食物呢？怎么找到食物呢？”

貓媽媽笑著說：“這幾天夜里，你躲在隱蔽的地方，比如屋頂，安靜地聆聽人們的對(duì)話，你自然能從他們那里學(xué)到很多。”

第一天晚上，小貓躲在屋頂，聽到一個(gè)男人對(duì)小孩說：“把桌上的魚和牛奶放進(jìn)冰箱，免得被饞貓偷吃了。”

第二天傍晚，小貓臥在空箱子里，聽見一個(gè)男人對(duì)女人說：“老婆，記得把院子里的小雞關(guān)好，不然的話貓會(huì)把小雞吃掉的。”

第三天黃昏，小貓躲在門后的角落，聽見一個(gè)老板叮囑伙計(jì)：“馬上就要下班了，趕緊把肉松、魚干收好，要是被貓?jiān)闾Ａ耍�這些東西就賣不掉了。”

那幾天小貓心情很好，一回來就迫不及待地告訴媽媽：“親愛的媽媽，您說的真的很對(duì)啊，只要我保持聆聽，就能從人們那里知道我該吃什么，以及他們的食物放在哪里。”

這個(gè)故事闡述的道理就是美國(guó)心理學(xué)家斯坦納所提出的：在哪里說得越少，在哪里聽到的就越多。后來人們把這個(gè)道理稱之為斯坦納定理，即只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。為了多聽，必須少說。

費(fèi)斯諾是英國(guó)聯(lián)合航空的總裁兼總經(jīng)理，他曾告誡員工：“人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講。”這句話很好地說明了傾聽的重要性。美國(guó)勵(lì)志大師戴爾•卡耐基也說過這樣的話：“在生意場(chǎng)上，做一名好聽眾遠(yuǎn)比自己夸夸其談?dòng)杏玫枚�。如果你�?duì)客戶的話感興趣，并且有急切想聽下去的愿望，那么訂單通常會(huì)不請(qǐng)自到。”可見傾聽是一種能力，通過傾聽可以很好地達(dá)到自己的目的。