假如你的朋友或家人有恐懼而未到以上立即求醫(yī)的狀況者，那即使是非專(zhuān)業(yè)人員的你，你的關(guān)懷接納對(duì)他們來(lái)說(shuō)十分有效，但必須具備以下的態(tài)度：

　　1.溫水、面紙、陪伴、大耳朵小嘴巴、說(shuō)停就停

　　1)無(wú)言的陪伴(Presence)

　　是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說(shuō)一些話(huà)來(lái)安慰他以使他覺(jué)得好一點(diǎn)，但根據(jù)心理大師所說(shuō)，這是極錯(cuò)誤的做法，因?yàn)檫@時(shí)候你所說(shuō)出的話(huà)，其實(shí)大部分是為了減低自己內(nèi)心焦慮的話(huà)，對(duì)恐懼而言其實(shí)都是廢話(huà)。真正有效的，是你的存在及陪伴，對(duì)他們而然，無(wú)言的陪伴產(chǎn)生極大的安撫作用。

　　2)一杯溫水(Warm)

　　心理治療大師面對(duì)個(gè)案敘述痛苦時(shí)候，曾說(shuō)一杯溫水勝于千萬(wàn)言語(yǔ)，手中感覺(jué)熱水的溫暖及眼見(jiàn)你關(guān)懷的動(dòng)作，這才是他們最需要的。

　　3)一張面紙(Care)

　　對(duì)于哭訴者，最錯(cuò)誤的做法，是叫他們不要難過(guò)，這只是你害怕別人哭泣為自己說(shuō)的話(huà)，假如你能夠按住自己內(nèi)心的恐懼，給他一張面紙，他會(huì)感覺(jué)被你接納，終于有人可以讓他大哭一場(chǎng)，心中刺痛便得疏解。

　　4)大耳朵少嘴巴(Listening)

　　打開(kāi)你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽(tīng)他說(shuō)故事罷！這就是目前風(fēng)行世界的心理治療派別(Narrative述事派)的作法。

　　5)說(shuō)停就停(Respect)

　　不要逼他說(shuō)，他不想說(shuō)就讓他停在那里，受苦的人承受不起別人的推逼(pushing)他。

　　以下的示范，可供參考：

　　受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來(lái)，死了很多人……

　　陪伴者：(坐在他旁邊)沒(méi)關(guān)系，這里很安全，我在這里陪你……

　　受驚者：真的太可怕，昨天開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)新莊，看到全都?jí)撼梢欢�，我不要這樣死掉，回來(lái)到處都在震，也不知要逃那里去……

　　陪伴者：(安靜地)沒(méi)關(guān)系你慢慢說(shuō)，我在這里聽(tīng)你說(shuō)……

　　受驚者：太可怕，我已經(jīng)三天沒(méi)睡覺(jué)，一閉起眼看到房子會(huì)倒下，活活壓死我，我不敢睡！！我很怕……(哭泣)

　　陪伴者：(安靜地、慢慢地拿出面紙，交與受驚者手上……)不發(fā)一語(yǔ)陪伴在旁

　　受驚者：哭泣了十分鐘，情緒慢慢要緩和……

　　陪伴者：(安靜地拿著一杯溫水)想不想喝一點(diǎn)水

　　受驚者：(點(diǎn)點(diǎn)頭接著水，慢慢開(kāi)始喝起來(lái)，喝了約五分鐘)真的很可怕，我很痛苦……

　　陪伴者：(又安靜地陪伴聆聽(tīng)著約20分鐘)

　　受驚者：(已經(jīng)十分疲倦)

　　陪伴者：小文，我認(rèn)識(shí)一個(gè)很好醫(yī)生，我陪你去看他好不好，暫時(shí)吃一點(diǎn)點(diǎn)藥，只是一點(diǎn)點(diǎn)不用擔(dān)心，讓你可以好睡覺(jué)，不然看到你那么辛苦，我也很難過(guò)……

　　受驚者：點(diǎn)點(diǎn)頭……

　　陪伴者：你先休息一下，我去招計(jì)程車(chē)……

　　以上所提的方法，其實(shí)十分簡(jiǎn)單，但是對(duì)受驚者，卻有如煉獄中收到天使的甘泉，他們會(huì)永遠(yuǎn)銘記于心，是金錢(qián)所不能做到的！