中新網(wǎng)2008年04月22日 按照國家衛(wèi)生部的要求,去年武漢精神衛(wèi)生中心全力籌備成立武漢市心理危機(jī)干預(yù)救助中心,準(zhǔn)備承擔(dān)起華中五省突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)救助工作。然而由于種種原因,直至今日該中心仍難以掛牌。 2006年上半年,國家衛(wèi)生部開始計(jì)劃在全國設(shè)立區(qū)域性心理危機(jī)干預(yù)中心,除了24小時(shí)提供電話心理咨詢服務(wù)外,同時(shí)針對重大突發(fā)社會事件、自然災(zāi)害、自殺等危機(jī)事件進(jìn)行現(xiàn)場干預(yù)。武漢被確定為華中五省的心理援助中心,按照規(guī)劃,一旦河南、湖北、湖南、安徽、江西有重大心理危機(jī)事件發(fā)生,該中心將可以迅速派出力量進(jìn)行支援。 一年多時(shí)間過去了,北京、杭州等地的心理危機(jī)干預(yù)救助中心先后掛牌,武漢市心理危機(jī)干預(yù)救助中心卻一直未能如期成立。 昨日(4月21日),記者在武漢精神衛(wèi)生中心看到,一塊寫有武漢市心理危機(jī)干預(yù)救助中心字樣的牌子孤零零地靠在一樓接待室里。 記者了解到,這塊牌子去年11月就做好了,至今仍未能掛出去。 據(jù)武漢精神衛(wèi)生中心院長陳紅輝介紹,從去年上半年起,他們根據(jù)衛(wèi)生部的要求開始全力籌備,預(yù)備當(dāng)年11月18日掛牌,最終計(jì)劃還是擱淺了。 至于掛牌擱淺原因,他解釋說,一方面是觀念更新的問題,很多人不了解心理危機(jī)干預(yù)的作用,甚至不知道危機(jī)干預(yù)是做什么的,心理危機(jī)干預(yù)還未能引起一些相關(guān)部門的重視;另一方面是公共信息平臺還未建立。衛(wèi)生部提出的在全國設(shè)立統(tǒng)一的心理危機(jī)干預(yù)熱線995(救救我)一直沒有開通,如果不能及時(shí)地接到華中地區(qū)的報(bào)警,救助人員無法及時(shí)進(jìn)行干預(yù),中心掛牌也沒有任何意義。 江城頻發(fā)心理危機(jī)事件 2月17日上午8時(shí)許,一女子帶著幼子,翻過長江二橋橋面護(hù)欄,意欲跳橋輕生。110、永清派出所、長江二橋大隊(duì)共8名民警輪番上陣勸說,消防官兵也趕到現(xiàn)場,武漢水上公安分局一艘救生艇也在附近江面待命,以防不測。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的苦勸,母子倆才被安全救回橋面。據(jù)該女子自訴,輕生的原因是由于家庭矛盾,感情受挫,加之生活困難。 公安消防部門曾統(tǒng)計(jì)過,最多的一個(gè)月武漢發(fā)生了40起跳樓事件,其中2人跳下。雖然99%以上的輕生者都成功被解救下來,但每次長達(dá)數(shù)小時(shí)的勸解,要分散不少精力,讓民警們感到疲憊不堪。 武漢市心理醫(yī)院心理咨詢師汪智慧說,大部分輕生者只是在極端痛苦狀況下作出的瞬間決定,如果有專業(yè)的心理醫(yī)生及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),往往能夠勸阻。如果有排解、傾訴自己心情的對象或渠道,就不會有這么多的跳樓事件發(fā)生。據(jù)了解,武漢市公安局已在開展心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),但培訓(xùn)對象十分有限,大部分直接應(yīng)對突發(fā)事件的一線民警很難接受專業(yè)的學(xué)習(xí),只能依靠臨場發(fā)揮。 武漢市公安消防支隊(duì)的一位負(fù)責(zé)人說,如果突發(fā)事件現(xiàn)場有專業(yè)的心理醫(yī)生幫忙勸解溝通,消防官兵只需一心做好保護(hù)和解救工作,那么解救行動將會相對容易得多。 電話咨詢作用有限 據(jù)武漢精神衛(wèi)生中心專家介紹,人經(jīng)常會遇到壓力或挫折,一旦自己不能解決,又無法回避時(shí),會出現(xiàn)心理失衡,這種失衡的狀態(tài)便被稱為危機(jī)。危機(jī)干預(yù)就是從心理上解決迫在眉睫的危機(jī),使癥狀得到緩解和消失。目前心理危機(jī)干預(yù)主要采取兩種方式電話心理咨詢和現(xiàn)場干預(yù)。 上世紀(jì)90年代,武漢開始開通心理咨詢熱線,這些熱線一般采取免費(fèi)咨詢的方式,受到了市民的歡迎,發(fā)展得十分迅速。其中以湖北省人民醫(yī)院精神衛(wèi)生中心和武漢精神衛(wèi)生中心的兩部熱線最紅火。 然而10多年過去,武漢的心理危機(jī)干預(yù)仍僅停留在心理咨詢熱線上。由于缺少專門的干預(yù)救助機(jī)構(gòu),一些免費(fèi)的心理咨詢熱線難以維持,悄悄地停掉了。據(jù)湖北省人民醫(yī)院精神衛(wèi)生中心副教授陳振華介紹,該中心的心理咨詢熱線于1996年開通,維持了10年,2006年正式停掉了,原因主要是資金缺乏和人手困難。單靠電話咨詢,不能完全解決心理問題,它有一定的局限性。武漢精神衛(wèi)生中心熱線咨詢師汪智慧說,心理危機(jī)不是簡單一個(gè)電話就可以解決的,它需要長期干預(yù)。 她說,電話咨詢不能完全掌握當(dāng)事人的真實(shí)情況,要?jiǎng)褡鑼Ψ降倪^激行為,往往要費(fèi)很大的勁。就算暫時(shí)制止了,如果不能跟現(xiàn)場干預(yù)相結(jié)合,當(dāng)事人的心理問題仍無法徹底解決,電話咨詢的作用十分有限。 據(jù)汪智慧介紹,武漢市心理危機(jī)干預(yù)救助中心成立后,將使電話咨詢與現(xiàn)場干預(yù)有機(jī)結(jié)合起來。 中心成立,將形成心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò) 昨日(4月21日),記者參觀了還未掛牌的武漢市心理危機(jī)干預(yù)救助中心。 該中心面積大約300平方米,分上下兩層,設(shè)有接待室、治療室、心理干預(yù)室、培訓(xùn)室和機(jī)動隊(duì)等,還配備了視聽系統(tǒng)和三組熱線電話。機(jī)動隊(duì)由心理醫(yī)生、護(hù)士、義工和司機(jī)組成,還配了一臺救護(hù)車,專門用于趕赴危機(jī)現(xiàn)場。一年租金10多萬元,裝修花了20多萬元,設(shè)備、人員費(fèi)用花去數(shù)萬元。武漢精神衛(wèi)生中心院長陳紅輝說,目前二樓作醫(yī)院培訓(xùn)之用,一樓的接待室、治療室等大約100多平方米的面積完全閑置。中心一日不掛牌,這些東西就一直無法發(fā)揮作用。 據(jù)了解,從去年年底起,陳紅輝就在為建立995公共信息平臺四處奔波,但由于申請三位數(shù)的公益號碼手續(xù)繁雜,至今仍在協(xié)調(diào)之中。 目前,心理危機(jī)干預(yù)的作用已漸漸被人們所認(rèn)識去年8月,107國道武漢段發(fā)生特大車禍,現(xiàn)場一名幸存的6歲男孩大吵大鬧,不肯接受治療,現(xiàn)場處理事故的負(fù)責(zé)人當(dāng)即要求派出心理醫(yī)生;今年4月18日,政府部門要求心理醫(yī)生出動,幫忙協(xié)調(diào)群眾信訪問題。一旦995熱線申請下來,將會與110、120并網(wǎng),形成危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò),心理醫(yī)生將與民警、急救人員一起趕赴現(xiàn)場進(jìn)行干預(yù)。盡管遭遇困難,陳紅輝仍對構(gòu)建完整的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)滿懷信心。