面對(duì)社會(huì)的發(fā)生和越來越大的社會(huì)競爭，很多人都要承受來自各方面的壓力，如感情、家庭、經(jīng)濟(jì)、人際等等。這導(dǎo)致了很多人都出現(xiàn)這樣那樣的心理問題，也導(dǎo)致了自殺行為的不斷發(fā)生，那么面對(duì)這樣的心理我們我們?cè)撛鯓尤ヮA(yù)防呢?以下就讓心理專家來為大家一一解答吧。

接聽電話技巧

面對(duì)自殺者的“求助”信號(hào)

北京市心理援助熱線是全市開設(shè)的第一條心理援助熱線，擁有40多名專業(yè)熱線咨詢?nèi)藛T，至今已對(duì)6000余次高危來電進(jìn)行了有效干預(yù)。熱線咨詢員能專業(yè)地抓住并運(yùn)用危機(jī)者渴望生存的愿望，提供即時(shí)心理支持和危機(jī)干預(yù)，降低來電者的自殺風(fēng)險(xiǎn)。他們有8個(gè)準(zhǔn)則：

1、關(guān)注此時(shí)此刻，而不是糾纏于過去一直未解決的心理問題，安全第一。目標(biāo)是：通過安撫減緩來電者的焦慮、恐懼、絕望等負(fù)性情緒體驗(yàn)，給予情感上的支持，減低自殺的危險(xiǎn)程度。

2、態(tài)度真誠、鎮(zhèn)定，傳遞出專業(yè)的助人態(tài)度和能力，取得來電者的信任。

3、對(duì)高危來電有高度的敏感性，及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估來電者的自殺危險(xiǎn)程度。

4、識(shí)別來電者的危機(jī)狀態(tài)，已實(shí)施自殺行為，立即評(píng)估來電者的軀體狀況，實(shí)施自殺的時(shí)間、方式、致死性。在線上指導(dǎo)來電者采取自助處理方式，必要時(shí)聯(lián)系其家人送急診室接受救治。

5、如非立即實(shí)施或剛剛實(shí)施自殺行為，給予來電者情緒宣泄的時(shí)間和機(jī)會(huì)，對(duì)其感受給予理解和認(rèn)可。

6、尋找讓來電者繼續(xù)生存下去的希望和理由，告知自殺只是解決問題的一種極端、不可逆方式，愿意與其尋找解決問題的其他方法。

7、聯(lián)系高危者的家人，鼓勵(lì)家人陪伴、理解、支持和幫助，必要時(shí)帶高危者到專業(yè)機(jī)構(gòu)就診。

8、對(duì)危機(jī)來電者做后期高危隨訪，適時(shí)做進(jìn)一步干預(yù)。

現(xiàn)場干預(yù)手記

救回站在21層窗外的自殺者

在中國，自殺是人口的第5位死因，15-34歲人群的首位死因。但生活中，我們很多人缺乏預(yù)防自殺的知識(shí)，有的甚至?xí)�做出不尊重生命的舉動(dòng)刺激自殺者。因此，現(xiàn)場危機(jī)干預(yù)技巧就顯得非常關(guān)鍵。