揭秘!餐飲業(yè)七大消費潛規(guī)則
一年一度的“3.15國際消費者權(quán)益日”,社會各界都掀起了轟轟烈烈的打假維權(quán)活動。餐飲業(yè)是與我們民生息息相關(guān)的行業(yè),一直以來也最受消費者的關(guān)注。然而,餐飲業(yè)中暗藏的許多消費陷阱還是會讓人防不勝防。下面我們來一一揭秘這些潛規(guī)則,幫助消費者擦亮眼睛,共同監(jiān)督經(jīng)營者。
陷阱一:缺斤短兩
這一侵害消費者權(quán)益的行為,相信大家都遇到過。為了賺取更多的利潤,商家通常會在菜的份量上做手腳。比如明明是三斤的鯰魚,上桌之后感覺沒吃半斤就沒了。一只扇貝剖開,一分為二,上桌的就成了兩只。以明蝦代替基圍蝦、用調(diào)包或不使用臺秤、短斤少兩等手段,欺詐消費者,侵害消費者的合法權(quán)益。缺斤短兩的行為在餐飲業(yè)里最防不勝防,也是最讓消費者憎惡的行為。
案例:一名消費者在某酒樓點菜時,悄悄地把龍蝦的須折斷了一點,并保留了斷下的一截作為憑證,結(jié)果這位消費者很驚訝地發(fā)現(xiàn),上桌時那只龍蝦的須是完好無損的。
陷阱二:多收費
一般地,當(dāng)顧客消費完結(jié)賬時,很少人會認(rèn)真去仔細(xì)核對賬單,這無疑給商家留下了很大的漏洞。許多無良商家就會有意無意地在顧客的賬單里多算幾塊錢,比如將另一桌的的米飯、餐巾紙或者茶水費記在你的賬上。多算個三塊、五塊的,因為數(shù)目小,顧客一般注意不到,就算后來發(fā)現(xiàn)了,消費者一般也不會回去追究。
案例:每次外出就餐,精明的王小姐都會在買單時核對一下賬單上的消費金額,而且?guī)缀趺看味寄芸闯錾碳叶嗨愠?到5元不等的費用。一次,她和兩個朋友在一家美食長廊吃火鍋,買單時照例核實了一下賬單,王小姐發(fā)現(xiàn)多算了5塊錢,原來收銀員把另外一桌的米飯、紙巾和小食都記到了她們的賬單上。
陷阱一:缺斤短兩
這一侵害消費者權(quán)益的行為,相信大家都遇到過。為了賺取更多的利潤,商家通常會在菜的份量上做手腳。比如明明是三斤的鯰魚,上桌之后感覺沒吃半斤就沒了。一只扇貝剖開,一分為二,上桌的就成了兩只。以明蝦代替基圍蝦、用調(diào)包或不使用臺秤、短斤少兩等手段,欺詐消費者,侵害消費者的合法權(quán)益。缺斤短兩的行為在餐飲業(yè)里最防不勝防,也是最讓消費者憎惡的行為。
案例:一名消費者在某酒樓點菜時,悄悄地把龍蝦的須折斷了一點,并保留了斷下的一截作為憑證,結(jié)果這位消費者很驚訝地發(fā)現(xiàn),上桌時那只龍蝦的須是完好無損的。
陷阱二:多收費
一般地,當(dāng)顧客消費完結(jié)賬時,很少人會認(rèn)真去仔細(xì)核對賬單,這無疑給商家留下了很大的漏洞。許多無良商家就會有意無意地在顧客的賬單里多算幾塊錢,比如將另一桌的的米飯、餐巾紙或者茶水費記在你的賬上。多算個三塊、五塊的,因為數(shù)目小,顧客一般注意不到,就算后來發(fā)現(xiàn)了,消費者一般也不會回去追究。
案例:每次外出就餐,精明的王小姐都會在買單時核對一下賬單上的消費金額,而且?guī)缀趺看味寄芸闯錾碳叶嗨愠?到5元不等的費用。一次,她和兩個朋友在一家美食長廊吃火鍋,買單時照例核實了一下賬單,王小姐發(fā)現(xiàn)多算了5塊錢,原來收銀員把另外一桌的米飯、紙巾和小食都記到了她們的賬單上。
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