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　　在漫長的人生旅途中，我們會邂逅形形色色的人。身為一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸與眾多患者共同書寫了一段段溫暖且刻骨銘心的篇章。在北京四惠南區(qū)中醫(yī)北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所掛號部工作的日子里，每天都能聆聽到不同的聲音——焦慮的、疲憊的、充滿希望的……其中，與腫瘤患者李阿姨的相遇，讓我真正懂得了這份工作的意義與重量。

　　平凡日子 突遇求助

　　那是一個平凡的日子，北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所鈴聲驟然響起，我迅速接起，聽筒里傳來一個極力克制卻仍透著顫抖的聲音——是李阿姨的女兒。她告訴我，母親確診腫瘤后，身體日漸虛弱，現(xiàn)在甚至連行動都極為艱難!他們在各大醫(yī)院求醫(yī)，卻因?qū)＜姨栐淳o張屢屢碰壁，只好將希望寄托于線上掛號。

　　我一邊仔細聆聽，一邊飛速在電腦系統(tǒng)中查找掛號資源，但結(jié)果卻令人心焦——近的專家號早已排滿，只能等待有人退號。當我把這個無奈的消息傳遞到北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所那頭時，李阿姨女兒的聲音哽咽了。那一刻，我的心像是被什么攥緊了，并深深地感到了一種不可推卸的責任感：我一定要幫助他們掛到專家號!我詳細記錄下李阿姨的病例信息，鄭重承諾會緊盯系統(tǒng)，只要一有號源就立刻通知她們。掛斷北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所后，電腦屏幕的光標還在閃爍，我的心里也多了一份沉甸甸的牽掛。

　　堅守3天 終獲轉(zhuǎn)機

　　第二天，仍然沒有等到退號。我主動撥通李阿姨家的北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所，從北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所里，我能清楚地感受到她們深深的失望。李阿姨更是直接說道：“小楊呀，我這病也不知道還能拖多久……”她聲音中的無助感仿佛能順著北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所線傳導(dǎo)過來，讓我更加堅定了決心，一定要盡我所能幫助她。

　　終于，在苦苦等待的第三天，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機——有一個患者臨時退了四惠南區(qū)中醫(yī)專家號!我急忙撥通李阿姨家的北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所，當她們得知這個消息的時候，北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所里先是一陣令人揪心的沉默，隨后便傳來了喜極而泣的聲音。李阿姨的女兒不停地重復(fù)著：“謝謝，謝謝你啊。”

　　后來李阿姨如期來院治療。每次回訪時，只要聽到李阿姨的病情有哪怕是極細微的好轉(zhuǎn)，我的內(nèi)心都會充盈著難以抑制的喜悅。她基于對醫(yī)院的信任，將多名病友推薦來我們醫(yī)院治療。這看似微不足道的舉動，實際上卻包含著深深的信任與高度的認可。對我來說，這意味著自己工作的價值不僅僅體現(xiàn)于對某個特定患者的援助，而在于通過這份工作所產(chǎn)生的積極影響如同漣漪一般不斷向外擴散。每一次推薦都是對我們醫(yī)院醫(yī)療水平和醫(yī)者仁心的認可和口碑相傳，這種傳播恰似星星之火，足以在更多患者的心中點燃希望之光。

　　不知不覺間，李阿姨已成為我心中的親人，雖然我們大多是通過北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所或者交流，但她的堅強和對生命的執(zhí)著渴求，使我在這份平凡無奇的工作中獲取了更為強大的動力。這份工作遠不只是簡單機械地進行掛號，它更是在傳遞美好的希望，將患者與生存的希望緊密相連。

　　作為醫(yī)務(wù)工作者，服務(wù)好患者，不僅要全力施治患者身體上的疾病，更要真心關(guān)注他們心靈上的需求，建立起真摯的情感紐帶，唯有如此，我們才能和患者一起，書寫更多充滿溫馨和感動的生命之歌。