你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“網(wǎng)絡(luò)診所”？一家小診所自從在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟了根據(jù)地后，不但為其實(shí)體店聚集了大量的人氣，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)高升。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一切都是那么的神奇。

“焦氏中醫(yī)”是江蘇鹽城當(dāng)?shù)匾患翌H有名氣的診所，自四年前在網(wǎng)上開(kāi)了一個(gè)“支原體論壇”后，便得到了一些長(zhǎng)期受支原體疾病困擾的網(wǎng)友的熱捧，論壇有注冊(cè)會(huì)員一萬(wàn)多名，每隔幾天就有新的求助和治療案例，被網(wǎng)友譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)第一診所”。
縱觀(guān)現(xiàn)在很多大醫(yī)院，在網(wǎng)絡(luò)上也都趕潮流似的，開(kāi)起了醫(yī)院的官方網(wǎng)站。對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，做網(wǎng)站的目的，其展示作用更甚于服務(wù)作用。大醫(yī)院的網(wǎng)站雖然設(shè)有咨詢(xún)問(wèn)答可以讓網(wǎng)友了解醫(yī)院，更親近醫(yī)院，然而病人看病的費(fèi)用卻是一點(diǎn)兒也沒(méi)降，真正看病還是需要到醫(yī)院里去走流程。反而是那些小型的醫(yī)院、門(mén)診室，為了增加人氣，提高美譽(yù)度，愿意付出更大的成本來(lái)維護(hù)，降低病人的看病成本。“焦氏中醫(yī)”在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)的“支原體論壇”（www.3kcom.com ）就是采取了這樣的一種小而精的營(yíng)銷(xiāo)策略。整個(gè)論壇有二十多個(gè)版塊，其中大部分版塊的版主是自己診所的醫(yī)師所擔(dān)任，每天固定值班，在網(wǎng)上與病友交流；每位醫(yī)師幾乎都有問(wèn)必答，與病人的對(duì)話(huà)回復(fù)仿佛是面對(duì)面交談那么的真實(shí)，而且網(wǎng)友的回貼不乏真摯與溢美之詞。

然而，現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)院有時(shí)候我們況且都不太確信，又如何去相信一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上虛擬的“診所”呢？筆者一開(kāi)始也是百思不得其解，無(wú)論如何不理解，為什么會(huì)有人愿意將幾百上千元在網(wǎng)上匯給陌生人，難道不怕被騙嗎？當(dāng)焦氏中醫(yī)的客服人民告訴筆者說(shuō)，當(dāng)你了解了那些病人的痛苦時(shí)，你就會(huì)知道他們?yōu)槭裁磿?huì)相信我們了，筆者于是覺(jué)得要探一探這里邊的道道。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)診所的兩大殺傷性武器：一是網(wǎng)站做得很專(zhuān)業(yè)，從支原體到衣原體，從女性不孕到男性不育，都有很專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容可參考；二是網(wǎng)站的成功案例起很大的作用，四年來(lái)的積累，有一大批被治療痊愈的病友支持著這個(gè)網(wǎng)站。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里最可怕的就是口碑營(yíng)銷(xiāo)，只要用戶(hù)認(rèn)同你的產(chǎn)品，口口相傳，你不想出名也難。

也許會(huì)有朋友以為筆者是在為網(wǎng)站說(shuō)好話(huà)，做宣傳，那么來(lái)看看下面筆者摘選的焦氏中醫(yī)論壇中一些網(wǎng)友的聲音，真金不換：

網(wǎng)友tinaz：
今天去拿了化驗(yàn)結(jié)果，心里好緊張�？匆�(jiàn)上面顯示著<50拷貝，就是轉(zhuǎn)陰了，真的很激動(dòng)。感謝張醫(yī)生和焦醫(yī)生，你們的要好神奇哦。下一周我老公也該檢查了，這下我很有信心了。

網(wǎng)友上海小妹：
我來(lái)這個(gè)網(wǎng)站，是因?yàn)槲夷菚r(shí)人流。后來(lái)過(guò)了一些日子下面不舒服，就檢查出去原，頭痛死了，看了很長(zhǎng)時(shí)間，后來(lái)又來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站，直接購(gòu)了支原1號(hào)，現(xiàn)在好了，所以上來(lái)報(bào)到一下，大家注意哦，我不是為來(lái)幫助做廣告的，聽(tīng)到?jīng)]有，如果有上海的朋友，可以找我，我可以聯(lián)系你。

網(wǎng)友切切:
昨天去醫(yī)院做了DNA探針檢查，已經(jīng)轉(zhuǎn)陰了，服用了兩個(gè)療程，真的很高興。過(guò)段日子，會(huì)再去做次復(fù)查，好讓自己更放心。已經(jīng)跟焦醫(yī)生聯(lián)系致謝了，希望大家都早日康復(fù)！


特舉出以上三個(gè)網(wǎng)友的成功案例，只是為了說(shuō)明，“網(wǎng)絡(luò)診所”并不虛幻，而是一種行之有效的經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)是一塊大寶藏，只要你付出了時(shí)間與精力，就勢(shì)必會(huì)有所收獲。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)第一診所”焦氏中醫(yī)的“支原體論壇”的成功案例，筆者認(rèn)為只要復(fù)制模式，提供專(zhuān)業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)，那么很快就會(huì)有“網(wǎng)絡(luò)第二診所”、“網(wǎng)絡(luò)第三診所”的出現(xiàn)！