本報(bào)訊(記者/陳楓通訊員/宋莉萍李雪)專家號難掛,一直是市民看病的煩惱。昨天,廣東省中醫(yī)院與中國電信廣州分公司聯(lián)合推出電話預(yù)約掛號服務(wù)。市民可足不出戶,用固定電話撥打114或160查詢專家出診時(shí)間和預(yù)約掛號,免除排隊(duì)掛號之苦。

　　省中醫(yī)院門診辦主任李穗華介紹,該院平均日門診量達(dá)到一萬余人次,“掛專家號難”問題突出。為了緩解難題,醫(yī)院決定除了目前的當(dāng)天排隊(duì)掛號,還開通電話預(yù)約掛號。醫(yī)院每天將把2/3的專家“號源”提供給電話預(yù)約業(yè)務(wù),市民可提前1至7天預(yù)約相關(guān)專家。電話預(yù)約成功后,電信將按照專家號3元/次、普通號1元/次收取服務(wù)費(fèi)。

　　記者現(xiàn)場用固定電話撥打114,嘗試預(yù)約該院兩位名醫(yī)———擅長治脫發(fā)的“廣東省名老中醫(yī)”禤國維,擅長中醫(yī)調(diào)理的“抗非女郎中”楊志敏。這兩人的專家號是出了名的難掛,現(xiàn)在很多病人清早6點(diǎn)多來醫(yī)院排隊(duì)也掛不到號,一些黃牛黨甚至把一個(gè)專家號炒到100元以上。沒想到,114接線員很快回答,最快可掛到禤國維本周四上午的號、楊志敏周二下午的號,非常方便。

　　如何防止黃牛黨“炒號”?李穗華介紹,預(yù)約實(shí)行“實(shí)名制”。電話預(yù)約時(shí)要報(bào)病人的姓名,可獲得一個(gè)預(yù)約流水號,在預(yù)約有效時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院門診取號交費(fèi)時(shí),要出示患者本人身份證對照,從而杜絕黃牛黨“炒號”牟利。

　　目前,這項(xiàng)業(yè)務(wù)僅限于廣州電信的固定電話用戶。記者了解到,省中醫(yī)院正在積極爭取,讓移動(dòng)、聯(lián)通等手機(jī)用戶也能通過直撥114、160預(yù)約掛號。

　　如何成功預(yù)約專家號?據(jù)了解,電話預(yù)約時(shí)可報(bào)出自己的手機(jī)號碼,就診當(dāng)日系統(tǒng)會發(fā)短信提醒用戶及時(shí)就診,以及醫(yī)院附近的交通情況。

　　專家號緊俏,建議盡量提早1周預(yù)約。如需要更改或取消預(yù)約掛號,直接撥打114或160即可辦理。