現(xiàn)今，隨著人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，五花八門(mén)的保健品層出不窮，保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，各商家的推銷(xiāo)手段更是千奇百怪，可謂遍地陷阱。許多邀請(qǐng)“專(zhuān)家”進(jìn)行的“健康講座”，實(shí)則就是為了推銷(xiāo)“包治百病”的保健品。近年來(lái)，類(lèi)似這樣的騙局更是紛紛瞄準(zhǔn)老年人，讓很多老年人口袋里的養(yǎng)老錢(qián)打了水漂。


　　有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)每年保健品的銷(xiāo)售額約為2000億元人民幣，其中老年人消費(fèi)占了50%以上；有70%以上的保健食品存在虛假宣傳、夸大功效的現(xiàn)象。盡管老年人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)保健品上當(dāng)受騙的例子屢見(jiàn)不鮮，但這仍然阻止不了他們購(gòu)買(mǎi)保健品的熱情。



　　難以抵擋的花言巧語(yǔ)



　　近日，家住寧夏回族自治區(qū)銀川市金鳳區(qū)的邵大媽給記者講述了她被拉入“迷魂陣”的經(jīng)歷。


　　去年3月，邵大媽居住的小區(qū)門(mén)口張貼了一個(gè)通知：在社區(qū)舉辦免費(fèi)體檢活動(dòng)。當(dāng)天，邵大媽和幾個(gè)鄰居來(lái)到社區(qū)，在經(jīng)過(guò)一系列項(xiàng)目檢查后，她被告知患有胃病、氣血不足等癥狀，工作人員留下了她的家庭地址和聯(lián)系電話。


　　10天后，邵大媽接到電話通知，該體檢單位將于周末在銀川市西夏區(qū)火車(chē)站附近的一個(gè)賓館舉辦保健講座，參加者有小禮品贈(zèng)送。退休后無(wú)事的邵大媽抱著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的心態(tài)，周末起個(gè)大早來(lái)到賓館。而在子女的多番提醒下，心存警惕的邵大媽并沒(méi)有帶錢(qián)。但是中午回到家，邵大媽卻提回來(lái)10盒共計(jì)1200元的保健藥品。


　　據(jù)邵大媽介紹，講座開(kāi)始，工作人員先給每個(gè)老人發(fā)放了簡(jiǎn)易扇子、飲料等小禮品，然后從多方面講述保健常識(shí)。最后一小時(shí)，工作人員則主要介紹一種可以治療胃病、心臟病，可補(bǔ)氣、補(bǔ)血的保健品。然后，就是很多患者的現(xiàn)場(chǎng)證明和“免費(fèi)試用一個(gè)月、無(wú)效退貨”的承諾。一直深受失眠困擾的邵大媽被“花言巧語(yǔ)”迷惑了，當(dāng)即購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)大療程即半年的保健品。


　　一個(gè)星期后，兩名女營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)收款，邵大媽隨即提出，吃了幾天藥感覺(jué)沒(méi)有很大療效。兩名營(yíng)銷(xiāo)員輪流解釋道：“這個(gè)藥要按時(shí)吃，一個(gè)多月后就起作用了。”“我們是全國(guó)連鎖，有信譽(yù)保證。”在兩人信誓旦旦的保證下，邵大媽一次性付清1200元。但是堅(jiān)持服用了3個(gè)月后，邵大媽的病情不僅沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而更加嚴(yán)重，此時(shí)，意識(shí)到受騙的邵大媽將剩下的藥全部扔了。



　　上當(dāng)?shù)臑楹慰偸抢夏耆?



　　老年人為何頻頻被“免費(fèi)講座”欺騙，近日記者就此在銀川市相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了采訪。


　　銀川市藥監(jiān)局稽查隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)，根據(jù)人體生理發(fā)展，到了老年，人或多或少都會(huì)得一些如糖尿病、風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕、高血壓等醫(yī)院短時(shí)間內(nèi)難以治愈的慢性疾病。但從目前的醫(yī)學(xué)角度講，大部分病癥只能控制，還沒(méi)有根治的好辦法。由于老年人長(zhǎng)期忍受疾病的困擾，見(jiàn)到免費(fèi)醫(yī)療和知識(shí)講座等活動(dòng)，就會(huì)病急亂投醫(yī)。而一些心懷不軌的騙子們正是利用老年人求健康心切的心理，夸大療效，誘惑其花高價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有任何效果的“藥品”、“保健品”。


　　王隊(duì)長(zhǎng)分析說(shuō)，與年輕人相比，老年人有幾個(gè)方面的心理特點(diǎn)。首先，從認(rèn)知能力來(lái)說(shuō)，老年人接受信息時(shí)，往往缺乏批判精神。通常是別人說(shuō)什么就相信什么，特別是來(lái)自“權(quán)威專(zhuān)家”的聲音。因此，保健食品銷(xiāo)售商往往會(huì)“拉大旗，作虎皮”，請(qǐng)一些所謂的專(zhuān)家大談特談所謂的“國(guó)際領(lǐng)先理論”、“高科技產(chǎn)品”。其次，老年人的信息處理能力比較弱，一些保健食品銷(xiāo)售商正是抓住了這一弱點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行信息轟炸。“專(zhuān)家”們往往會(huì)講一些讓老年人不大懂也弄不明白的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，片面夸大一些疾病的危害，讓老年人覺(jué)得不馬上買(mǎi)藥就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。第三，老年人自尊心比較強(qiáng)，渴望得到別人的贊許。有的老年人覺(jué)得，自己參加了銷(xiāo)售商組織的活動(dòng)，享受了別人提供的服務(wù)，不買(mǎi)一些回家，心里過(guò)意不去。于是，一些銷(xiāo)售商就利用小恩小惠的方式拉攏老年人。


　　王隊(duì)長(zhǎng)提醒，老年人在醫(yī)院外購(gòu)買(mǎi)藥品或保健品時(shí)，要注意查看上面的批準(zhǔn)文號(hào)，并登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站核查真?zhèn)危��?jǐn)防上當(dāng)受騙。



　　擦亮眼睛看騙子伎倆



　　“其實(shí)他們的伎倆翻來(lái)覆去就那幾套，但還是有很多老年人屢屢上當(dāng)受騙。”銀川市衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科科長(zhǎng)韓曉農(nóng)頗為無(wú)奈地說(shuō)。




　　他介紹了銷(xiāo)售商行騙的一般步驟：


　　大多數(shù)老年人是通過(guò)一次講座或者免費(fèi)體檢開(kāi)始與保健品結(jié)緣的。每次活動(dòng)之前，銷(xiāo)售方先是在早市、公園、小區(qū)等老年人聚集場(chǎng)所散發(fā)印有“專(zhuān)家講座”或“免費(fèi)義診”的傳單，并會(huì)強(qiáng)調(diào)只要參加活動(dòng)就有禮品贈(zèng)送，以此來(lái)拉攏人氣。很多老年人為了得到贈(zèng)送的小禮品或試用品，會(huì)很情愿地穿梭于各種推銷(xiāo)場(chǎng)所。


　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一般都是銷(xiāo)售方租用的中低檔賓館或體育館、文化宮等。在現(xiàn)場(chǎng)，不僅有“專(zhuān)家學(xué)者”的講授，銷(xiāo)售方還常常雇用幾位當(dāng)?shù)氐睦夏耆水?dāng)“托兒”，在促銷(xiāo)講座上現(xiàn)身說(shuō)法，把產(chǎn)品的功效說(shuō)得神乎其神，這些“托兒”還會(huì)帶頭購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)療程的產(chǎn)品，造出機(jī)不可失的氣氛，使從眾心理強(qiáng)的老人上當(dāng)。


　　結(jié)束后，銷(xiāo)售人員會(huì)一對(duì)一地與有購(gòu)買(mǎi)意向的老年人進(jìn)行溝通，這時(shí)有許多老人在心理上就會(huì)較容易接受銷(xiāo)售人員的“熱情推薦”，一些老人會(huì)當(dāng)場(chǎng)掏錢(qián)買(mǎi)下保健品。有些老人如果沒(méi)有帶錢(qián)，銷(xiāo)售人員還會(huì)親自陪老人回家取錢(qián)。


　　老年人在使用后往往發(fā)現(xiàn)所購(gòu)保健品并未顯示銷(xiāo)售人員鼓吹的“奇效”，有的甚至適得其反。事后與廠家聯(lián)系時(shí)，事先留下的電話已無(wú)人接聽(tīng)，公司地址更是無(wú)處可尋。


　　韓曉農(nóng)介紹，近幾年，銀川市衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)加大了對(duì)保健品虛假宣傳的打擊力度，每年都查處十幾起案件。在這種高壓態(tài)勢(shì)下，銷(xiāo)售人員改變了原先現(xiàn)推銷(xiāo)現(xiàn)銷(xiāo)售的方式，現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)備產(chǎn)品，而是對(duì)鎖定的目標(biāo)，在現(xiàn)場(chǎng)記下其聯(lián)系方式，會(huì)后，再上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品。而且他們往往會(huì)“打一槍換一個(gè)地方”，給查處造成很大困難。韓曉農(nóng)表示，今后，他們將進(jìn)一步加大對(duì)這種行為的打擊力度。市民如果發(fā)現(xiàn)有通過(guò)“義診”、“開(kāi)講座”、“贈(zèng)藥”等方式銷(xiāo)售藥品或者推銷(xiāo)保健品的行為，應(yīng)及時(shí)舉報(bào)。



　　賓館何時(shí)不再成“幫兇”



　　為“騙子們”提供銷(xiāo)售場(chǎng)所的單位是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？


　　“很多時(shí)候，承租方不會(huì)告知參會(huì)人開(kāi)會(huì)的內(nèi)容，即便去詢問(wèn)，承租方也不愿意透露。我們只要做好服務(wù)，等對(duì)方結(jié)清費(fèi)用即可。”曾為不法商販提供過(guò)場(chǎng)地的銀川市一家飯店的陳經(jīng)理說(shuō)。


　　記者在對(duì)銀川市其他酒店和賓館調(diào)查時(shí)了解到，除了極少數(shù)酒店賓館要求承租方攜帶工商、衛(wèi)生部門(mén)審批的相關(guān)手續(xù)外，很多飯店、賓館工作人員都表示，只要沒(méi)有危險(xiǎn)物品，看好場(chǎng)地后繳納訂金便可租用。銀川市工商局工作人員柴文表示，對(duì)于在展覽館、電影院等大型公共場(chǎng)所召開(kāi)的產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì)，銷(xiāo)售商必須帶上營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告等相關(guān)產(chǎn)品資料，到工商部門(mén)備案，只有得到批準(zhǔn)許可后才能租用。推銷(xiāo)保健品的商販，都以舉行會(huì)議的名義租用賓館會(huì)議廳，工商部門(mén)又對(duì)普通會(huì)議無(wú)權(quán)監(jiān)管，才使不法商販躲過(guò)了工商部門(mén)的監(jiān)管。


　　銀川市衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前還沒(méi)有法律規(guī)定，提供場(chǎng)所的賓館酒店是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)，他們能做的也只有向各賓館酒店發(fā)出通知，要求其盡量配合，不要為銷(xiāo)售“假藥”的不法商家提供場(chǎng)所。


　　有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，老年人容易掉入保健品陷阱，相關(guān)部門(mén)監(jiān)管不力也是一個(gè)原因。為使老人的養(yǎng)老錢(qián)不再掉入保健品陷阱，有關(guān)部門(mén)要肩負(fù)起監(jiān)督、監(jiān)管職責(zé)，對(duì)那些靠夸大其詞、虛假宣傳促銷(xiāo)牟利的不法商家依法嚴(yán)懲。唯有如此，才會(huì)使這些害人不淺的“保健品推銷(xiāo)騙局”最終銷(xiāo)聲匿跡，才會(huì)真正維護(hù)廣大老年人的健康權(quán)益。