“不是3月份學(xué)雷鋒嗎?怎么到了4月份還有這么多志愿者?”濟南市夕陽紅老年公寓的院長謝傳霞一臉疑惑。4月17日，她的老年公寓接待了4撥來志愿服務(wù)的團隊。記者了解到，隨著五四青年節(jié)的臨近，不少高校和企業(yè)單位都開始搞一系列志愿活動，參加志愿服務(wù)的大學(xué)生和企業(yè)員工逐漸多了起來，但志愿活動種類的單一，導(dǎo)致志愿服務(wù)在社區(qū)、 養(yǎng)老院扎堆。

謝傳霞告訴記者，17日一早，濟南大學(xué)的12名大學(xué)生志愿者就來到老年公寓，爭著給老年人洗頭、打掃衛(wèi)生、剪指甲。接著，大學(xué)生們又給老人唱了幾首歌，表演節(jié)目。10點多，附近一家銀行網(wǎng)點的7 名員工也扛著“團員青年志愿服務(wù)隊” 的旗幟來了，被子又被重新疊了一遍，地也又被掃了一遍。 由于老年公寓不是很大，很快，人就擠得滿滿的。

到了下午，山東師范大學(xué)的一支服務(wù)隊也來到了老年公寓。由于被子已經(jīng)疊得很平整，地也掃得很干凈，他們找不到合適的事情做，就和老人一起聊天、拍照。這時候，謝傳霞又接到附近一家公司團委的電話，對方告訴他，馬上到五四青年節(jié)了，公司組織了青年志愿者，一會兒就來老年公寓幫忙。“17 號是周末，很多老人的孩子來探視，但因為這里人多，他們大都呆了一會兒就匆匆離開了。”謝傳霞告訴記者，志愿者來了之后都是掃地、疊被子，“這些活我們的護工就干了，其實并不需要志愿者來做。”

護工王香華說，老年人還是很愿意跟別人說說話，但周末這兩天是老人的孩子來探望的時間，志愿者這時候來，就可能打擾到他們的正常生活。而且志愿者每次都是一支隊伍浩浩蕩蕩地來，很難和老人進行真正的交流，最后的結(jié)果是人多聲音吵鬧，搞得老人疲憊不堪。“如果志愿者能夠把時間分散開，每一次來上兩三個，老人們可能更樂意。”

山東師范大學(xué)社會工作系教師王冠坦言，由于活動資源、活動內(nèi)容有限，很多志愿者會不約而同地將活動目標(biāo)瞄向養(yǎng)老院，從而出現(xiàn)一群人搶著為一位老人服務(wù)的現(xiàn)象。

“一些志愿者單憑愛心和熱情參加服務(wù)，但是并不具備相關(guān)知識和技巧，往往導(dǎo)致服務(wù)項目在低水平徘徊。”王冠說，應(yīng)該充分利用志愿者本身的知識和資源，對志愿活動的形式加以創(chuàng)新，而不是只盯著養(yǎng)老院。他建議，相關(guān)志愿者管理部門也應(yīng)建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，在統(tǒng)籌社會力量、 社會資源的基礎(chǔ)上，發(fā)動各部門、各機構(gòu)建立多樣化的志愿者隊伍，開展群眾需要的豐富多彩的志愿服務(wù)。