“我的孩子原來挺乖的，可是升入初二以后突然變得不聽話了，有什么事也不跟我們說。”“我的女兒上初三，最近突然不愛學(xué)習(xí)了，每天晚上還是老老實實地坐在那兒看書，可是學(xué)習(xí)成績卻不斷下滑。”……本報3月28日刊發(fā)的《家長“無微不至”影響孩子學(xué)習(xí)》的報道引起了眾多學(xué)生和家長的共鳴，“快樂影響”客服中心的電話異常火暴，家長們紛紛打來電話向?qū)＜易稍兒⒆拥慕逃龁栴}，希望專家為自己出謀劃策。通過家長們講述的困惑，專家發(fā)現(xiàn)家長們只想讓孩子好好地記住自己的教誨，卻忽略了“傾聽孩子心聲”這個家庭教育中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

案例：　女兒“不明原因”厭學(xué)

卡號6268的李女士：我的女兒去年剛考進(jìn)重點高中，可是卻突然開始厭學(xué)了。我問她為什么，可是她什么理由都沒有說出來，只是說怕自己學(xué)不好讓父母失望。為了了解她不愛上學(xué)的原因，我把所有的親戚朋友都請來做工作，但孩子仍然不說，也不肯上學(xué)。而且，孩子現(xiàn)在已經(jīng)有兩周都不說話了。

解答：　家長要有效地傾聽

本周在線專家王旭紅是心理咨詢師，從事中等教育14年，并在英國攻讀過特殊教育專業(yè)，主修青少年的情緒與行為障礙問題。王老師表示，其實，這位家長一直在主觀上期待著一個她內(nèi)心設(shè)定的答案，充耳不聞孩子說的“怕讓父母失望”。有效傾聽，需要家長先放下自己內(nèi)心的焦慮。在心理上，焦慮會讓家長心情無法平靜，家長的心里哪還有空間容納孩子的思想與情感?孩子會敏感地發(fā)現(xiàn)和家長交流是無效的，根本得不到理解，更無從談起解決問題了。結(jié)果就是孩子拒絕和家長對話。

那么，家長該如何有效傾聽孩子的心聲呢?王旭紅說，當(dāng)孩子說的時候，家長需要安靜地聽，不必急于評價或給出建議;

當(dāng)你不確定是否理解孩子所表達(dá)的原意時，可以用自己的話概括孩子所說的內(nèi)容，以求得印證;

在家長對聽到的話做出反應(yīng)之前，要站在孩子的立場去想問題;

家長對孩子所說的話可以做出反應(yīng)，但不是嚴(yán)厲的斥責(zé)和抱怨，否則孩子會中斷溝通;

在孩子傾訴過程中，或許伴有強烈的情緒反應(yīng)：如發(fā)怒，大哭等，家長需要保持鎮(zhèn)定，讓孩子的負(fù)面情緒不受阻礙地發(fā)泄出來。

學(xué)會傾聽是一個過程，如果我們的家長在傾聽上還是存在困難，那不妨求助于專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)。

辦卡：　從嬰兒到大學(xué)生都能辦

打熱“快樂影響”客服中心電話的還有許多咨詢?nèi)绾无k卡的家長和學(xué)生，對此，“快樂影響”公共事業(yè)管理中心主任寇銳介紹，從0歲的嬰兒到大學(xué)生，只要由法定監(jiān)護(hù)人或是本人申請均可辦理。辦理時需要中小學(xué)生家庭提供：1、家長身份證復(fù)印件(二代身份證要求復(fù)印正、反兩面)。2、戶口復(fù)印件(申辦人頁、受益人頁)。3、醫(yī)�？ɑ蚱渌�信用證明。大學(xué)生提供：1、身份證復(fù)印件(二代身份證要求復(fù)印正、反兩面。)2、學(xué)生證復(fù)印件。3、銀行卡還款承諾書(由用戶確認(rèn)簽字)。

據(jù)了解，刷“快樂影響·成長一卡通”到金安高寶影院10元可看電影，不限場次(首映式及特別場次除外);持“快樂影響·成長一卡通”還可參加2010年針對大學(xué)生陸續(xù)推出的有眾多知名企業(yè)加入的“金色見習(xí)之旅”活動，本活動近日將在江北大學(xué)城舉辦。