英國(guó)十九世紀(jì)政治家查士德斐爾爵士曾對(duì)他的兒子作過(guò)這樣的教導(dǎo)：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明。”蘇格拉底也在雅典一再地告誡他的門徒：“你只知道一件事，就是你一無(wú)所知。”

    無(wú)論你采取什么方式指出別人的錯(cuò)誤：一個(gè)蔑視的眼神，一種不滿的腔調(diào)，一個(gè)不耐煩的手勢(shì)，都有可能帶來(lái)難堪的后果。你以為他會(huì)同意你所指出的嗎？絕對(duì)不會(huì)？因?yàn)槟惴穸�了他的智慧和判斷力，打擊了他的榮耀和自尊心，同時(shí)還傷害了他的感情。他非但不會(huì)改變自己的看法，還要進(jìn)行反擊，這時(shí)，你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無(wú)濟(jì)于事。

    永遠(yuǎn)不要說(shuō)這樣的話�！翱粗�吧！你會(huì)知道誰(shuí)是誰(shuí)非的�！边@等于說(shuō)：“我會(huì)使你改變看法，我比你更聰明。”――這實(shí)際上是一種挑戰(zhàn)，在你還沒有開始證明對(duì)方的錯(cuò)誤之前，他已經(jīng)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)了。為什么要給自己增加困難呢？

    我認(rèn)識(shí)一位年輕的紐約律師。他最近參加一個(gè)重要案子的辯論；這個(gè)案子牽涉到一大筆錢和一項(xiàng)重要的法律問題。在辯論中，一位最高法院的法官對(duì)年輕的律師說(shuō)：“海事法追訴期限是6年，對(duì)嗎？”律師楞了一下，看看法官，然后率直地說(shuō)：“不。庭長(zhǎng)，海事法沒有追訴期限�！�

    這位律師后來(lái)對(duì)我說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，法庭內(nèi)立刻靜默下來(lái)。似乎連氣溫也降到了冰點(diǎn)。雖然我是對(duì)的，他錯(cuò)了；我也如實(shí)地指了出來(lái)。但他卻沒有因此而高興，反而臉色鐵青，令人望而生畏。盡管法律站在我這邊，但我卻鑄成了一個(gè)大錯(cuò)，居然當(dāng)眾指出一位聲望卓著、學(xué)識(shí)豐富的人的錯(cuò)誤�！�

    這位律師確實(shí)犯了一個(gè)“比別人正確的錯(cuò)誤”。在指出別人錯(cuò)了的時(shí)候，為什么不能做得更高明一些呢？

    用若無(wú)其事的方式提醒別人。提醒他不知道的好像是提醒他忘記了的。

    如果有人說(shuō)了一句你認(rèn)為是錯(cuò)誤的話，你這樣說(shuō)不更好嗎？“唔，我倒有另外一種想法，但也許不對(duì)。我常常弄錯(cuò)。如果我弄錯(cuò)了，我很愿意得到糾正�！边@將會(huì)收到神奇的效果。無(wú)論什么場(chǎng)合，試問，誰(shuí)會(huì)反對(duì)你說(shuō)“我也許不對(duì)”呢？

    其實(shí)，那才是科學(xué)的做法。有一次，我去訪問著名的探險(xiǎn)家和科學(xué)家史蒂文生。他在北極圈內(nèi)生活了11年之久，他告訴我他正在做一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。我問他：“史蒂文生先生，你打算從實(shí)驗(yàn)中證明出什么呢？”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘掉他的回答，他說(shuō)：“科學(xué)家永遠(yuǎn)不會(huì)打算證明什么。他只打算發(fā)掘事實(shí)�！�

    那位因?yàn)檎�確而犯了錯(cuò)誤的律師，如果懂得史蒂文生的思考方法，他就一定會(huì)使法官的態(tài)度寬容大度起來(lái)。

    我們不少人都犯有武斷、偏見的毛病，我們不少人具有固執(zhí)、自負(fù)和嫉妒的缺點(diǎn)；一般都不愿改變自己對(duì)事物的看法。

    羅賓森教授說(shuō)過(guò)一段富有啟示性的話：

    “人，有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法，但是如果有人說(shuō)他錯(cuò)了，他就會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見。人，有時(shí)也會(huì)毫無(wú)根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法。不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅……。?