如何消除心理障礙，是當今社會公民面臨的一個重要問題。十六屆六中全會《關于構建社會主義和諧社會若干問題的決定》指出：“要注重促進人的心理和諧，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這一論述為企業(yè)研究和把握員工心理，深入推動企業(yè)建設，指明了方向。

工作環(huán)境與心理障礙

任何人都生活在一定的環(huán)境中，環(huán)境對人的心理不斷產生或明或暗的刺激，從而影響人的心理，使人自覺或不自覺地對環(huán)境做出反應。如果反應能夠與環(huán)境的要求相協(xié)調，對人的生理和心理健康就能夠產生積極影響;相反，如果反應有悖于所能容忍或所能認可的狀態(tài)，則會對人的生理或心理產生消極影響，即形成所謂的心理障礙。

環(huán)境即周圍的境況，包括自然環(huán)境、物質環(huán)境、工作環(huán)境等。工作環(huán)境包括社會環(huán)境和人文環(huán)境，對員工的心理具有極大的影響作用，因為員工大部分時間生活在企業(yè)中。良好的工作環(huán)境，往往能夠使員工心情舒暢，積極性和創(chuàng)造性都得到充分發(fā)揮;而偏差的工作環(huán)境，往往給員工造成巨大的心理壓力，使員工產生嚴重的心理障礙。心理障礙若長期得不到解決，很可能引發(fā)各種社會問題，造成難以估量的社會后果。

心理障礙的產生，雖然與人的個體心理差異相關，但工作環(huán)境的變化，卻是心理障礙產生的直接原因。所謂心理障礙，主要表現(xiàn)為以下一些不健康的心理現(xiàn)象或不良情緒：

焦慮

焦慮是由于對自己生命安全、前途命運等過度擔心而產生的一種煩躁情緒，其中包括著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。焦慮嚴重者，甚至會出現(xiàn)坐臥不安、失眠等癥狀。焦慮不僅影響員工心理和身體健康，甚至可能影響生產，引發(fā)生產安全事故。

抑郁

抑郁是對自己的命運感到悲傷或對自己的前途感到絕望而產生的一種精神狀態(tài)，其大腦代謝、激素水平以及心臟功能都會發(fā)生變化。嚴重抑郁癥患者表現(xiàn)為嚴重失眠、意志消沉、自我封閉、苦悶，酗酒、吸毒，甚至自殺。

緊張

員工面臨的角色及崗位能力要求競爭激烈，激烈的競爭促使員工緊張。從心理學考慮，適度的緊張是在勞動積極作用下出現(xiàn)的正常工作狀態(tài)，是順利進行勞動的必要條件。但是過分緊張就會使人心跳加速、組織智力活動吃力、動作失調，甚至出現(xiàn)渾身顫抖等難以自抑的現(xiàn)象。

沖動

任何人都有沖動的時候，但一般人都把沖動控制在一定范圍。長期積聚于心的心理壓力，如果得不到正常的發(fā)泄，一旦沖動情緒爆發(fā)，極有可能造成嚴重后果。如果說焦慮、抑郁等情緒是員工自己對自己施加的懲罰，那么沖動就可能是員工對外部環(huán)境進行的反抗。

職業(yè)倦怠與心理健康

員工職業(yè)倦怠是一種心理綜合征，當員工對所從事的工作沒有興趣，或缺乏職業(yè)動力卻又不得不為之時，就會產生厭倦情緒，身心陷入疲憊狀態(tài)，工作績效明顯降低。長此以往，個體及組織都將面臨危機。通過對員工職業(yè)倦怠的歸因分析，導致員工產生職業(yè)倦怠的主要原因既有社會環(huán)境、職業(yè)、組織、家庭的外部因素，又有員工個人因素。

職業(yè)性質

這是導致員工產生職業(yè)倦怠的客觀因素。社會聲望不高的職業(yè)(如重體力、技術含量不高、工作環(huán)境不好、福利待遇低的工種)會降低員工的自我職業(yè)認同感;與個人興趣、愛好、優(yōu)勢領域不匹配的職業(yè)，不能激發(fā)個體的奮斗激情;穩(wěn)定性較差的職業(yè)，就會使個體對職業(yè)沒有認同感、成就感;負荷過重的職業(yè)，使個體長期處于一種緊張疲憊的狀態(tài)。長期從事這些職業(yè)，都容易使員工產生職業(yè)倦怠感。