案例：梅與丈夫都曾是一家工廠的工人。工廠這幾年不太景氣，梅每月只掙200多元錢，經(jīng)過反復(fù)考慮，她決定辭去公職，自己開一個小賣店。隨著她做買賣的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，收入開始有所上升，當(dāng)她籌劃著更大發(fā)展時，對面又開了一家規(guī)模比她大得多的百貨商店。驟然間，她的營業(yè)額急轉(zhuǎn)直下，梅猶如熱鍋上的螞蟻，開始心情煩躁。 長時間的精神緊張和嚴(yán)重的睡眠不足，終于使她發(fā)起高燒。病好后，家人發(fā)現(xiàn)她變得神神叨叨的。為了不讓她去店鋪再受刺激，她的女兒在家看著媽媽，但她還是溜了出去，等女兒趕到店鋪時，正看到梅站在店鋪門口，手在空中亂比劃著喊道：快來買呀，快來瞧，本店要什么有什么。有巴黎香水，有卡秋莎狐皮領(lǐng)子，還有―――”她一把抓過女兒：“還有標(biāo)致漂亮的服務(wù)員小姐……” 　　分析：梅的心理出現(xiàn)了心理學(xué)稱之為“歪曲作用”的障礙。 　　所謂歪曲作用是一種心理防衛(wèi)作用，是把外界事實(shí)加以曲解、變化以符合內(nèi)心的需要。歪曲作用無視外界事實(shí)，與否定作用有相同的性質(zhì)，屬于精神病性的心理防衛(wèi)機(jī)制，以妄想或幻覺最為常見。 　　梅開店以來所經(jīng)歷的一切都對她的思想產(chǎn)生刺激和影響，而導(dǎo)致她后來產(chǎn)生虛幻的原因則是對面百貨商店的所作所為，使她在心理上受到了極大挫傷。她賺錢心切，而現(xiàn)實(shí)又使她賺不了錢，在這種心理刺激和打擊下，她的精神徹底崩潰了。因此，她把外界所看到的、聽到的事實(shí)加以曲解、變化以符合內(nèi)心的需求，用夸大的想法來保持其受挫的自尊心。 　　治療：有三種療法可以消除心理上的“歪曲作用”： 　　一、環(huán)境療法。不要讓梅再到店鋪里，脫離那個環(huán)境后，隨著時間的推移，腦海里的印象就會慢慢地淡化。 　　二、認(rèn)知領(lǐng)悟療法。開導(dǎo)患者，告訴她這種競爭是現(xiàn)實(shí)的，要學(xué)會接受。同時要有意識地通過電視和周圍發(fā)生的人和事，使她明白這種事不僅在她身上發(fā)生，在別人身上也同樣發(fā)生，使她心理得到平衡，病癥也會慢慢地緩解。 　　三、放松療法。開導(dǎo)患者，對金錢不要看得那么重，千萬不要受金錢的驅(qū)駛，使自己陷入更大的痛苦之中。 　來源：華夏心理網(wǎng)